Si vous y avez consenti, Valiuz réconcilie les profils clients que vous avez créés auprès des différents Commerçants partenaires de l’expérience multi-marques, en créant un profil client unique permettant d’agréger l’ensemble des données vous concernant autour d’un identifiant unique.

Ce profil client unique est utilisé par Valiuz à aux fins suivantes :

• Statistiques: pour améliorer la compréhension des tendances de consommation, les attentes des clients, et ainsi contribuer à l’évolution de l’activité des Commerçants. 

Valiuz effectue des traitements statistiques permettant aux Commerçants et à leurs partenaires de mieux connaître les attentes de leurs clients et ainsi leur permettre de faire évoluer leur activité et leur offre. Ces analyses sont anonymes (restitution sous forme agrégée).

Par exemple, grâce à une meilleure connaissance du territoire et des attentes locales, un Commerçant peut identifier le meilleur emplacement pour ouvrir un nouveau magasin et adapter sa gamme en conséquence.

• Amélioration de la connaissance client: pour améliorer les contenus et messages qui vous sont proposés en fonction de votre profil et de votre comportement de consommation.

A partir de votre profil client unique, Valiuz peut déduire des informations qui permettent de segmenter les données clients de chaque Commerçant auprès duquel vous avez un compte client (“profilage”).
Cela permet aux Commerçants dont vous êtes client de mieux comprendre votre comportement d’achat et vos centres d’intérêt, de réaliser des études statistiques ou d’adapter le contenu des communications qu’ils vous adressent (si vous avez consenti à ces communications) : votre mode d’achat préféré, le moment de la journée où vous préférez consulter les nouveautés, les produits qui vous intéressent…

Par exemple : Vous avez l’habitude de consulter les produits high-tech en ligne mais vous préférez les acheter en magasin ? Plutôt que de vous proposer des offres exclusives web qui ne vous intéressent pas, le Commerçant vous proposera une promotion valable sur ce type de produits dans le magasin le plus proche de chez vous (sous réserve bien sûr des choix que vous avez exprimés auprès du Commerçant pour recevoir ce type de communication).

• Publicités et offres personnalisées (ciblage publicitaire) :  pour adapter les offres et publicités qui vous sont proposées sur tout support (y compris site internet, télévision, réseaux sociaux) en fonction de votre profil et de votre comportement de consommation. 

Valiuz contribue à personnaliser les bannières publicitaires diffusées sur les supports des Commerçants ou sur des sites et/ou supports tiers (notamment des sites médias, réseaux sociaux, TV segmentée…) promouvant les produits et services des Commerçants ou d’annonceurs tiers (extension d’audience).

Par exemple : Vous avez l’habitude de consommer des produits bio ? Les nouveautés bio pourront être mises en avant dans les espaces publicitaires visibles lors de votre navigation sur internet.

Résultat : vous ne verrez pas plus de publicités, mais celles-ci devraient vous intéresser davantage.

Dans ce cadre, Valiuz réalise également des traitements de données permettant de mesurer la performance des publicités diffusées (impact sur les ventes des produits objet de la publicité, taux d’impression et de clics des publicités…) et limiter le nombre d’impressions de ces publicités. 

Valiuz agit ici en qualité de responsable de traitement au sens du RGPD, conjointement avec le Commerçant partenaire qui permet à Valiuz de collecter et traiter vos données. Les grandes lignes de l’accord de responsabilité conjointe sont disponibles ci-après.

La création de votre profil client unique est fondé sur votre consentement. 

Ce consentement est collecté par Valiuz via une fenêtre de consentement dédiée accessible lorsque vous vous connectez à votre compte client ouvert auprès d’un Commerçant partenaire de l’expérience multi-marques.

Vous pouvez retirer votre consentement ou paramétrer vos choix (pour consentir à seulement une partie des traitements) directement auprès de Valiuz en cliquant ici ou au sein de votre compte client ouvert auprès d’un Commerçant partenaire de l’expérience multi-marques.

Votre profil client unique combine les données suivantes : 

• Les informations liées au compte client que vous avez ouvert auprès des différents Commerçants partenaires de l’expérience multi-marques: données dites ‘CRM’ (exemple: tranche d’âge, localisation…), historiques d’achats (web et magasin), 
• Les données issues de votre navigation sur le site internet des Commerçants (exemple: pages visitées, produits consultés) si vous avez consenti au cookie Valiuz,
• Des données librement accessibles au public (open-data) ou issues de base de données fournies par des tiers ayant obtenu votre consentement (exemple: INSEE, La Poste, Naomi).

Les données traitées par Valiuz sont pseudonymisées, c’est-à-dire qu’elles ne permettent pas de vous identifier directement (vos prénoms, noms, adresses email n’apparaissent pas en clair, ils sont transformés en une suite de chiffres et de lettres aléatoires). 

Valiuz réalise également des traitements visant à améliorer la qualité des données et ainsi contribuer à leur mise à jour (exemple: redresser les adresses postales mal orthographiées; identifier les personnes dont l’adresse postale est obsolète, pour arrêter de leur envoyer des communications). 

Votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou encore vos noms et prénoms ne sont pas partagés entre les Commerçants partenaires de Valiuz. 

Valiuz et chaque Commerçant partenaire de l’expérience multi-marques se sont associés pour améliorer et partager la connaissance des habitudes de consommation (analyses statistiques) et pour améliorer la pertinence des publicités qui vous sont présentées lors de votre navigation sur internet (ciblage publicitaire). 

A cette fin, chaque Commerçant autorise Valiuz à collecter des données concernant les personnes qui achètent des produits ou qui naviguent sur son site internet (si vous avez consenti aux cookies Valiuz).

Cette collaboration s’inscrit dans le cadre d’un accord de responsabilité conjointe de traitement conforme aux exigences du règlement général sur la protection des données (« RGPD »). Les présentes valent grandes lignes au sens de l’article 26 dudit règlement.

Pour toutes informations sur les traitements mis en œuvre par Valiuz ou pour exercer vos droits relatifs aux traitements de données mis en oeuvre par Valiuz, nous vous invitons à prendre connaissance de la présente « Politique de confidentialité » accessible sur le site internet www.valiuz.com. Vous pouvez paramétrer vos choix dans votre compte client auprès des Commerçants ou directement auprès de Valiuz en cliquant ici.