Pour Valiuz et ses partenaires, les données doivent être utiles à l’expérience client. C’est pourquoi la mission confiée à Valiuz est de mieux comprendre vos habitudes d’achats pour accompagner nos entreprises à mieux répondre à vos attentes. Grâce aux informations recueillies lors de vos achats ou de votre navigation sur les sites web des membres de l’alliance, les entreprises partenaires peuvent par exemple vous proposer des promotions, des conseils ou des produits plus proches de vos besoins. 

Les données que nous recevons de nos entreprises partenaires nous permettent :

• de réaliser des analyses statistiques non individuelles permettant à nos entreprises partenaires de mieux comprendre les attentes de leur clientèle et d’y répondre en faisant évoluer leur activité (exemple : une augmentation des achats de produits bio peut inciter l’entreprise à agrandir son offre bio) ;
• d’améliorer la qualité des informations clients des entreprises partenaires et ainsi contribuer à leur mise à jour (exemple: identifier les personnes dont l’adresse postale est obsolète pour arrêter de leur envoyer des communications) ;
• de segmenter les bases de données clients de nos entreprises partenaires et ainsi contribuer à améliorer la pertinence des communications qu’elles adressent à leurs clients, ce dans une démarche “moins et mieux” (exemple : identification des clients appétents à acheter en ligne plutôt qu’en magasin, des clients appétents aux services de livraison à domicile, du moment de passage préféré des clients en magasin…) ;
• de contribuer à améliorer la pertinence des publicités en ligne sur le site Internet des entreprises partenaires ou sur des sites tiers (uniquement si vous avez consenti aux cookies publicitaires).

Au contraire ! L’objectif de Valiuz est de contribuer à ce que nos entreprises partenaires vous adressent moins de communications, et que celles-ci soient plus pertinentes.

Par exemple : au lieu de recevoir des offres exclusives web alors que vous n’achetez qu’en magasin, les sites de nos membres seront personnalisés avec les horaires du magasin le plus proche de chez vous. Pratique, non?

Nos partenaires vous enverront des communications uniquement si vous leur avez déjà donné votre accord pour cela. Vos informations de contact ne sont jamais partagées entre les entreprises partenaires de Valiuz.

Les marques partenaires de Valiuz ne reçoivent pas les données que vous avez transmises à d’autres de ses partenaires. Les données liées à vos achats, votre navigation sur internet et votre profil permettent à Valiuz de comprendre vos attentes et vos centres d’intérêt et ainsi de segmenter la base de données de ses partenaires.

Vos données ne sont, ni revendues, ni échangées entre les entreprises partenaires de Valiuz. 

Votre adresse email, adresse postale ou encore votre numéro de téléphone sont transformés pour ne pas être compréhensibles (prenom.nom@mail.com deviennent 1a2b3c4d5e6f7…) et servent uniquement à regrouper les informations correspondant à un même client, de façon automatique.

Ces informations ne sont jamais transmises à nos partenaires, qui vous contacteront donc uniquement si vous leur avez fourni vos coordonnées et suivant les choix de communication que vous avez fait auprès d’eux.

Vous pouvez vous opposer simplement au traitement de vos données en nous communiquant votre adresse e-mail via le formulaire ci-dessous. Cliquez ensuite sur le bouton « Supprimer mon profil client de Valiuz » puis sur le lien de confirmation que vous recevrez par email.
Oui, cela peut paraître bizarre de saisir un e-mail pour se désabonner, nous en sommes bien conscients ! Mais c’est aujourd’hui la seule manière d’y arriver.

Vous pouvez également nous écrire à l’adresse mesdroits@valiuz.com en communiquant un numéro de téléphone, si vos comptes clients ne sont liés à aucune adresse mail. Pour toute autre question ou pour exercer votre droit d’accès, de suppression ou de rectification, écrivez-nous à mesdroits@valiuz.com

Attention, vous recevrez toujours des communications de la part des entreprises, mais elles ne seront pas personnalisées dans le cadre des traitements de Valiuz. De notre côté, nous n’envoyons et n’enverrons jamais aucune communication.
Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications de la part des entreprises, vous devrez réaliser votre opposition auprès de celles-ci.

La suppression de vos données traitées par Valiuz signifie la suppression, chez Valiuz, de vos données d’achat et de navigation collectées auprès des entreprises partenaires de Valiuz.

Cela ne supprime toutefois pas le cookie Valiuz. Pour refuser le cookie Valiuz, vous devez utiliser l’outil de gestion des cookies disponible sur le site internet de nos partenaires A défaut de paramétrer le cookie, il continuera de collecter vos données de navigation sur le site de nos partenaires, mais ces données ne pourront plus être attachées à un identifiant chez Valiuz.

La suppression de vos données auprès de Valiuz n’entraîne pas la suppression de votre compte ni de vos données au sein de nos entreprises partenaires. Par conséquent, vous recevrez toujours des communications de la part des entreprises, mais elles ne seront plus personnalisées dans le cadre des traitements de Valiuz.
Si vous souhaitez supprimer votre compte client, vos données, ou vous désabonner des éventuelles communications émanant de nos partenaires, nous vous invitons à réaliser votre droit d’opposition directement auprès des entreprises concernées.